Políticas de envíos y devoluciones

En el momento en que realices la compra, recibirás un e-mail de confirmación y nuestro equipo se pondrá manos a la obra para que recibas tu pedido cuanto antes. Si transcurrido el tiempo indicado a continuación para cada país no has recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido y revisaremos el historial del mismo para encontrar una solución lo antes posible. Recibirás un email con el seguimiento del pedido para que puedas estar al tanto de la situación del envío en todo momento.

BLVN. no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos algunos datos.

Durante los lanzamientos de colecciones, debido a la alta demanda concentrada en pocos días, es posible que los envíos sufran algunos retrasos

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TARIFAS:

PENÍNSULA IBÉRICA

Envío 24h  3,50€ | Gratis > 75€

BALEARES, CEUTA Y MELILLA  

Estándar 24 / 48H - 5,20€ | Gratis > 120€

ISLAS CANARIAS

Estándar 24 / 48H - 8,60 € | Gratis > 180 €

ANDORRA

Estándar 24 / 48H - 12,95 €

PORTUGAL

Estándar 24 / 48H - 5,50 € | Gratis > 100 €

EUROPA Z1 (Francia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Suecia )

Estándar 4-9 DÍAS - 9,00 €

EUROPA Z2 (Austria, Bélgica, Alemania)

Estándar 4-9 DÍAS - 8,00 €

EUROPA Z3 (Dinamarca, Reino Unido)

Estándar 4-9 DÍAS - 14,00 €

EUROPA Z4 (Chequia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Polonia, Andorra, Suiza)

Estándar 4-9 DÍAS - 12,95 €

EEUU, Canadá, Australia, Japón, Nueva Zelanda

Estándar 4-9 DÍAS - 14,90 € 

 

En todo momento BLVN. trabajará para ofrecer el mejor servicio en materia de envíos internacionales.

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DEVOLUCIONES 

Los artículos comprados en BLVN. deben ser devueltos en un periodo de 15 días a cargo del cliente en perfecto estado y sin usar, estando libres de deterioro, manchas, olores o cualquier condición que impida que se vendan como nuevos. Los artículos también deberán devolverse en su embalaje original incluyendo todas las etiquetas y posibles artículos incluidos como parte del packaging, dentro de los 30 días siguientes a la recepción del envío, para poder así recibir un reembolso.

Para efectuar la devolución deberás enviarla a la siguiente dirección: Camino San Juan de la Cruz, 24 - 30166, Nonduermas, Murcia. Proporcionando tu número de pedido.

El reembolso será efectuado en el método de pago empleado para realizar la compra en un periodo máximo de 7 días laborables desde que el artículo llega a nuestro almacén. Es preciso tener en cuenta que no podemos reembolsar el coste del envío original, a excepción de pedidos defectuosos o incorrectamente enviados por nuestra parte. Cualquier artículo(s) adquirido en rebajas el total de la devolución será el mismo que el de la compra.

Es importante tener en cuenta que no aceptaremos devoluciones de prendas de BLVN. que no hayan sido compradas a través de www.bileven.com

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CAMBIOS

El cambio correrá a cargo del cliente en un plazo de 30 días desde su compra, los artículos comprados deben ser ser entregados en perfecto estado y sin usar, estando libres de deterioro, manchas, olores o cualquier condición que impida que se vendan como nuevos. Los artículos también deberán devolverse en su embalaje original incluyendo todas las etiquetas y posibles artículos incluidos como parte del packaging.

Para efectuar un cambio deberás realizar un nuevo pedido con la talla correcta, enviadnos la que no te vale al Camino San Juan de la Cruz, 24 - 30166, Nonduermas, Murcia y te reembolsaremos esta. Contáctanos enviando un correo a hi@bileven.com. No olvides adjuntar tu número de pedido.

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