Preguntas frecuentes

1. Producto agotado ¿Repondréis stock?

Todo lo que hacemos son ediciones limitadas. No solemos hacer reposiciones.

 2. ¿Cuánto tardará en llegarme?

En la península los envíos son 24h. Si resides en otro país puedes consultar el tiempo de entrega en “Políticas de envíos y devoluciones”.

3. Envíos internacionales

¡Hacemos envíos internacionales! Envíos a todo el mundo: Europa, Estados Unidos, Sudamérica y Asia. (Calculo de envío en el momento de finalizar compra). 

4. ¿Puedo saber por dónde va mi pedido?

Al preparar tu pedido te llegará un email con el código de seguimiento. 

5. Quiero cambiar mi producto ¿Qué hago?

Deberás realizar un nuevo pedido con la talla correcta, enviadnos la que no te vale al Camino San Juan de la Cruz, 24 - Nonduermas, Murcia y te reembolsaremos esta. Contáctanos enviando un correo a hi@bileven.com. Dinos tu número de pedido y la talla o prenda que necesitas.

 6. ¿Aceptáis devoluciones?

¡Sí claro! Sin ningún problema, si no estás satisfecho con tu producto tienes un plazo de 30 días para escribirnos y así tramitar la devolución. Aquí tienes toda la información.

7. ¿Puedo cancelar el pedido?

Sin ningún tipo de problema. Escríbenos enviando un correo a hi@bileven.com

8. ¿Qué medios de pago aceptáis?

Aceptamos el pago con tarjeta de crédito / débito (Mastercard, Visa), el pago a través de Paypal, Apple Pay, Google Pay, Shopify Pay. 

9. ¿Tenéis tienda física?

Actualmente no tenemos tienda física.