FAQs

  • Todo lo que hacemos son ediciones limitadas y exclusivas. No reponemos stock.

  • En la península los envíos son 24h. Si resides en otro país puedes consultar el tiempo de entrega en “Políticas de envíos y devoluciones”.

  • ¡Hacemos envíos internacionales! Consulta nuestras tarifas. (Calculo de envío en el momento de finalizar compra). 

  • Al preparar tu pedido te llegará un email con el código de seguimiento.

  • ¡Los cambios de talla son gratis en península! Consulta el procedimiento aquí o contáctanos enviando un correo a hi@bileven.com. Dinos tu número de pedido y la talla o prenda que necesitas.

  • ¡Por supuesto! Si no estás satisfecho con tu producto tienes un plazo de 30 días para escribirnos y así tramitar la devolución. Aquí tienes toda la información.

  • Sin ningún problema. Escríbenos enviando un correo a hi@bileven.com

  • Aceptamos el pago con tarjeta de crédito / débito (Mastercard, Visa), el pago a través de PayPal, Apple Pay, Google Pay y Klarna.