Devoluciones

Primer cambio gratuito en península (España). No ofrecemos reemplazos/intercambios internacionales. Si, por ejemplo, desea una talla o color diferente, devuelva el producto y pida el tamaño/color deseado a través de un nuevo pedido en el sitio web.

Las devoluciones se aceptan dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los artículos. Los gastos de envío de devolución no son gratuitos y los paga el cliente, no bileven.

Guía de devolución:

• Puedes gestionar una devolución entrando en su cuenta de cliente: https://account.bileven.com
• También puedes iniciar una devolución poniéndote en contacto con nosotros a la dirección hi@bileven.com
• Gestionamos tu devolución con un coste de 5€ de gastos de envío, que se descontarán del importe reembolsado.

Tan solo deberás tener preparado el paquete en su embalaje original y en un plazo de 24/48h pasará la mensajería GLS a recoger el paquete, no es necesario que introduzcas ni imprimas nada, la etiqueta la lleva el mensajero.